Proximité : Un numéro vert établi par Hasbellaoui

À la suite des événements multiples qui ont secoué le secteur de la santé. Le ministère de la Santé a mis en place un (numéro vert) centre d’appels, qui s’occupe principalement de la prise en charge des préoccupations et doléances des citoyens. Une action à laquelle le Pr Hasbellaoui souhaiterait associer les syndicats du secteur.

Le centre a pour mission notamment de fournir aux citoyens les informations et explications concernant les prestations dispensées dans les différentes structures de santé.

Doté du matériel technique nécessaire, ce centre qui compte plusieurs agents opérateurs , avec une grande capacité de réception d’appels par jour. Les citoyens peuvent appeler à n’importe quel moment et à n’importe quelle heure, puisqu’il y a un serveur qui enregistre les appels automatiquement même en l’absence de la télé-conseiller.

SN